Termes et conditions

Benutzerkonto Aus Sicherheitsgründen ist jedem Kunden standardmäßig nur das Erstellen eines registrierten Kontos gestattet. Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, diese Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Gemäß den Zollvorschriften müssen Kunden gültige und genaue Daten angeben. Alle Empfängernamen, Adressen und Zahlernamen müssen gültig sein. In bestimmten Ländern kann es erforderlich sein, dass der Empfänger seinen Ausweis oder Reisepass vorlegt, um das Paket zu verzollen oder zur Überprüfung der Zahlung. Kunden sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die sie X431.store zur Verfügung stellen. Sollte eine Information fehlerhaft sein und den Versand, die Lieferung oder die Zollabfertigung verhindern, übernimmt X431.store keine Verantwortung und bietet in solchen Fällen keine Entschädigung an.

X431.store wird stets im Einklang mit den Gesetzen handeln und wir erinnern unsere Nutzer freundlich daran, dasselbe zu tun. Als Importeur sind die Kunden dafür verantwortlich, alle Gesetze und Vorschriften in ihren eigenen Ländern einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bestellung Trotz aller Bemühungen, die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preisangaben zu gewährleisten, kann es gelegentlich zu Fehlern kommen. Sollte eine solche Situation eintreten, kann X431.store Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden wir Sie kontaktieren und eine vollständige Erklärung sowie ein korrigiertes Angebot unterbreiten. Die angezeigten Informationen gelten als Einladung und nicht als verbindliches Verkaufsangebot. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung der Ware zustande.

Aufgrund der Beliebtheit und/oder eingeschränkten Verfügbarkeit einiger unserer Produkte kann es vorkommen, dass X431.store die Anzahl der zur Verfügung stehenden Produkte für den Kauf begrenzen muss. X431.store behält sich das Recht vor, die verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Beide Parteien stimmen zu, dass nach dem Versand der Bestellung der Transport in die alleinige Verantwortung des Drittanbieter-Logistikunternehmens fällt. In dieser Phase gehört das Produkt vollständig dem Käufer; alle damit verbundenen Risiken und Haftungen während des Transports trägt der Käufer.

Bestellstornierung Kunden können ihre Bestellungen jederzeit vor dem Versand stornieren; bitte kontaktieren Sie unser Support-Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets tritt unsere Garantie- und Rückgabebestimmung in Kraft.

Versand und Lieferung Die auf X431.store angezeigten Versandzeiten beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die es dauert, bis die Pakete unsere Hände verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung durch viele Ereignisse beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von X431.store liegen, sobald sie unsere Einrichtungen verlassen hat, empfehlen wir Kunden, ihre Artikel rechtzeitig zu bestellen, wenn sie diese zu einem bestimmten Anlass oder Ereignis benötigen, z. B. für einen Geburtstag. X431.store kann für verspätete Lieferungen nicht haftbar gemacht werden. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Für eine reibungslose Lieferung und beruhigtes Einkaufen empfehlen wir dringend, dass Kunden beim Checkout eine Versandversicherung abschließen. Sollte Ihr Paket ein Versandproblem haben, wird X431.store Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket zusenden. Sollte der Artikel nicht mehr auf Lager sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattungsoption an.

Für Bestellungen ohne Versandversicherung übernimmt X431.store keine Verantwortung, und der Kunde trägt die volle Haftung für sein Paket während des Versandprozesses.

X431.store informiert Kunden über Banner auf unserer Website und durch Newsletter über Versandverzögerungen aufgrund der Weihnachtssaison und empfiehlt Kunden, im Voraus zu bestellen. Daher können wir nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Kunde seine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhält.

Es kann vorkommen, dass X431.store Ihre Bestellung bestätigt, aber anschließend erfährt, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Sollte es uns nicht möglich sein, ein von Ihnen bestelltes Produkt rechtzeitig zu liefern, wird X431.store die Kunden kontaktieren und anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

Wir bemühen uns, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten, und können Ihre Bestellung entweder an Ihre Wohnadresse oder an Ihren Arbeitsplatz senden. Wir können an Postfächer über alle Versandmethoden außer über beschleunigte Versandmethoden liefern, da bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich ist. Expresslieferungen dieser Art können nur an physische Adressen geliefert werden.

Versand- und Lieferzeiten werden in Arbeitstagen von Montag bis Freitag berechnet. Im Falle großer Feiertage wie Weihnachten und des chinesischen Neujahrs sollten Sie zusätzliche Lieferzeit einplanen. Während dieser besonderen Anlässe werden wir Hinweise bereitstellen, um auf mögliche Verzögerungen hinzuweisen.

Kunden sind verantwortlich für die Angabe vollständiger und genauer Lieferadressen. X431.store kann Ihre Lieferadresse nach dem Versand eines Pakets nicht mehr ändern, und X431.store haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

X431.store kann nicht für ein Paket verantwortlich gemacht werden, das den lokalen Zoll nicht passiert und zerstört wird, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Kunden sind allein verantwortlich für die Einhaltung ihrer lokalen Gesetze. Wir können nicht für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr, falls vorhanden, zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass die Versandversicherung keine Zollprobleme abdeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Zerstörung oder Beschlagnahme von Waren aufgrund ihres illegalen Status in einem bestimmten Zielland.

Sollte der Käufer das Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern ablehnen, übernimmt der Käufer die volle Haftung für alle im Prozess entstehenden Kosten.

Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als „geliefert“ gemeldet werden, gelten als geliefert. X431.store kann in diesem Fall nicht für eine Nichtlieferung haftbar gemacht werden.

Wenn eine Lieferung aus irgendeinem Grund fehlschlägt und die an die angegebene Adresse gesendet wurde, die vom Kunden bereitgestellt wurde, kann X431.store nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird.

Was der Kunde bestellt, ist das, was wir liefern. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde den falschen Artikel erhält, wenn er die falsche Bestellung aufgegeben hat.

Alle Nichtlieferungen von Bestellungen müssen innerhalb von 3 Monaten ab dem Versanddatum an Sie gemeldet werden. Für Lateinamerika wird diese Frist für Postsendungen auf 4 Monate verlängert. Dies gilt für Flatrate-Versand, Prioritätsversand und Standardversandmethoden. Alle Probleme bei beschleunigten Lieferungen müssen ebenfalls innerhalb von 3 Monaten nach dem Versanddatum gemeldet werden. Nach dieser Zeit können wir keine Untersuchung mehr durchführen, und es wird keine Entschädigung angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für Pakete gilt, die über beschleunigte Versandmethoden versendet werden und auf der Tracking-Website des Versandunternehmens als geliefert angezeigt werden.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie) Sollten Sie mit Ihrem Produkt/Ihren Produkten bei Erhalt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Rücksendungen werden etwa 5 Werktage nach Eintreffen der Ware bearbeitet. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung sein, alle Originalkartons müssen unversehrt und enthalten sein, zusammen mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern, unausgefüllten Garantiekarten sowie allen vom Hersteller gelieferten Zubehörteilen und Dokumenten.

Sie müssen uns zuerst kontaktieren und eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) erhalten, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jedes Produkt, das ohne RMA-Nummer zurückgesendet wird, wird nicht erstattet.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Mengen-/Großhandels- und Sonderanfertigungsaufträge.

Die Rücksendung an X431.store wird vom Kunden bezahlt. In der Regel können wir Ihnen die Portogebühren nicht erstatten.

Jedes zurückgesendete Produkt, das nicht als defekt befunden wird, kann innerhalb des oben genannten Zeitraums erstattet werden. Waren, die vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht ersetzt, sondern auf eigene Kosten an den Kunden zurückgesendet.

Standardmäßig kann der Erstattungsbetrag den ursprünglich an X431.store gezahlten Bestellbetrag nicht übersteigen. X431.store ist nicht verantwortlich für und hat keine Kenntnis von etwaigen Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die anfallen können. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank verarbeitet und werden nicht von X431.store erstattet.

Nicht rückgabefähig Reduzierte oder Auslaufprodukte können nur zur Reparatur zurückgesendet werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersatzprodukte vorgenommen.

Falsche/Beschädigte Waren Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Sollte das Produkt in dem unwahrscheinlichen Fall beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Produktbeschreibungen Obwohl wir uns in gutem Glauben bemühen, so genau wie möglich zu sein, garantieren wir nicht, dass die Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass auf X431.store Informationen enthalten sind, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn eine wichtige Produktspezifikation nach Ihrer Bestellung oder innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung geändert wird, können Sie die Bestellung stornieren und das Produkt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Preise Preise und Verfügbarkeit von Artikeln können sich ohne Vorankündigung ändern. Die Preise enthalten keine Einfuhrsteuer und Zölle, falls Ihr Paket überprüft und von Ihrem örtlichen Zoll als steuerpflichtig eingestuft wird. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Käufers.

Datenschutzhinweis Hinweis: Das Newsletter-Abonnement auf der Registrierungsseite ist standardmäßig aktiviert. X431.store respektiert die Privatsphäre der Kunden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

Kundenverhalten Obwohl X431.store stets bestrebt ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, werden wir kein inakzeptables oder unvernünftiges Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern tolerieren.

Unakzeptables Verhalten gegenüber dem Kundendienstpersonal oder X431.store kann Folgendes umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt:

• Aggressives, missbräuchliches und bedrohliches Verhalten. Beispiele beinhalten alle direkten oder indirekten Drohungen über jeden Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönliche und verbale Beleidigungen; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Unhöflichkeit; provokante Aussagen; Fluchen; und unbegründete Anschuldigungen.
• Hartnäckiges Stellen von habituierten, fordernden oder ärgerlichen Beschwerden, obwohl das Problem vollständig gelöst wurde; ebenso wiederholtes Stellen von Beschwerden, obwohl angemessene und faire Lösungen gemäß unseren Richtlinien angeboten wurden.
• Das Anfordern, Erwarten oder Verlangen, dass das Personal festgelegte Unternehmensrichtlinien bricht, z. B. Rückerstattungsbeträge, Zeitrahmen, besondere Entschädigungen usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.
• Wiederholtes Ändern der Natur (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.
• Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Verhältnis zum gesamten Kaufwertverlauf.

Bei einem solchen Verhalten können Beschwerdeführer wie folgt informiert werden:

• Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.
• Sie müssen davon absehen, solche Sprache, Einschüchterung und Drohungen zu verwenden.
• Es wird keinen weiteren Austausch von Korrespondenz zu diesem Thema geben, wenn sie dieses Verhalten fortsetzen.
• X431.store behält sich das Recht vor, zukünftig keine Bestellungen mehr von diesem Kunden anzunehmen, ohne weitere Ankündigung.

Alle Beschwerden werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Hinweis: Live-Chat- und Telefonservices sind ausschließlich für den Vorverkauf vorgesehen. Wir bearbeiten keine Nachverkaufsbeschwerden über Live-Chat oder telefonisch.

Nutzungsbedingungen Urheberrechte Alle Inhalte auf der Website, wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von X431.store und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Lizenz und Website-Zugang X431.store gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung dieser Website. Diese Lizenz umfasst keine kommerzielle Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, keine Sammlung und Nutzung von Produktlisten, Beschreibungen oder Preisen, keine abgeleitete Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, kein Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zum Vorteil eines anderen Händlers und keine Nutzung von Data-Mining, Robotern oder ähnlichen Daten-Sammel- und Extraktionstools. Diese Website darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von X431.store nicht reproduziert, dupliziert, kopiert, verkauft, weiterverkauft oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

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